Global service

Virksomhedsprofil Global service Teknologi Miljømæssige

Tjener verden
Globale kontorer
Globalt netværk

Tjener verden

En model af Tysklands "håndværk"

Perfekt servicesystem

Zenit har et professionelt serviceteam sammensat af internationalt talentkredse, med et komplet før-salg, in-sale og eftersalgsservicesystem, for at give kunderne komplette designløsninger, såsom værkstedslayoutdesignordninger, personaleuddannelse, konkrete transportløsninger og holdbare forme osv., for at give kunderne den mest professionelle service.

Importeret fra Tyskland

Livsvarig service

Cloud Platform fjerndiagnose

400 Service Hotline

Forsalgsservice

Pre-sales service er den professionelle service leveret af Zenit til kunder, før udstyret kommer ind på sitet, herunder:
1. Hjælpe med planlægning af stedet, løse tekniske problemer og hjælpe med konfigurationsrådgivning;
2. Hjælp med at formulere en passende købsplan for maskiner og udstyr til kunder, og giv forslag til layoutdesignplaner i henhold til webstedet;
3. Hjælp med indtægtsanalyse;

Service i salg

Virksomhedens in-sale services omfatter levering til tiden, on-site installation og idriftsættelse af personaletræning osv., for at opnå en problemfri produktion af udstyr, herunder:
1. Det fulde sæt af udstyr importeret fra Tyskland, designet i nøje overensstemmelse med Tysklands teknologi, konstrueret og samlet;
2. Efter at den tekniske aftale/købskontrakten er underskrevet, fremsender virksomheden design, fremstilling, montage, installation og andre standardlister over entrepriseudstyret til kunden til bekræftelse;
3. Udnævn senioringeniører til at komme for at installere og fejlrette;
4. Udføre on-site træning i driftsteknologi for kundepersonale og uddanne mekanisk og elektrisk vedligeholdelsespersonale for brugere, der kommer gratis til virksomheden;
5. I henhold til den specifikke situation, anbefale relevante standardiserede og personaliserede produktforme eller tilbehør til kunder;

Eftersalgsservice

Zenit giver kunderne et komplet udvalg af eftersalgsservice, herunder:
1. Sikre rettidig levering af dele og tilbehør, strengt implementere tre garantier, et års gratis garanti og livslang eftersalgsservice for produktkvalitet;
2. "Cloud platform system"-tjeneste: Maskinen kan fjerntilsluttes til cloud platformens diagnosecenter, og virksomhedens senioringeniører vil udføre fjerndiagnose og fjernvedligeholdelse;
3. 24-timers serviceforpligtelse: For at give vores kunder bedre service og teknisk support, er virksomhedens 400-servicehotline åben 24 timer i døgnet for at levere tjenester til kunderne;
4. En maskine og en filhåndtering: virksomheden etablerer en udstyrsstyringsfil for hver maskine, detaljer og helhed, og service altid;
5. Hyppige kundegenbesøg: Virksomheden har udviklet et kundegenbesøgssystem, lytter omhyggeligt til hver kundes forslag og meninger og forstår driften af hvert udstyr gennem genbesøg, så hvert udstyr er i den bedste stand;

INTELLIGENT SKYSERVICESYSTEM

Intelligent udstyr cloud service platform - fjerndiagnose og vedligeholdelse

Quangong intelligent udstyr cloud service platform er en intelligent service platform, der bruger cloud teknologi, dataprotokol kommunikationsteknologi, mobil internet teknologi, udstyrsmodellering, kunstig intelligens, fuzzy neuroner, big data og andre teknologier til at indsamle virksomhedens intelligente udstyr driftsdata og brugervaner data, realisere onlineovervågning, fjernopgradering, fjernforudsigelse og diagnose af fejl, evaluering af udstyrs helbredsstatus og generere udstyrsdrift og applikationsstatusrapporter.
I slutningen af 2016 vandt teknologien det nationale patent.
1. Avanceret industrielt Ethernet bruges til at realisere fjernbetjening og betjening, hvilket er praktisk til systemfejldiagnose og udstyrsvedligeholdelse;
2. Gennem "intelligent udstyr cloud service platform" kan ingeniører direkte styre og vedligeholde problemet via fjernbetjening, så problemet kan løses på meget kort tid;
3. Indsaml udstyrsdata og data om kundebrugsvaner og etablere kundedata;
4. Systemet kan udføre forskellige statistiske analyser på driften af alle murstensmaskiner og udstyr, der sælges til brugere, og give kunderne forslag i henhold til de analyserede data.